Deep Freeze怎么设置维护时段 Deep Freeze维护时段结束后没有自动恢复冻结如何排查

Deep Freeze在企业终端维护中，可以通过Thawed Period让电脑在指定时间进入解冻状态，用于安装软件、更新程序或修改需要永久保存的系统配置。维护完成后，终端应按照任务状态结束解冻过程并恢复受保护状态。出现维护时段已经结束，但电脑仍长时间保持Thawed，或者重启后仍没有进入Frozen时，需要分别检查任务结束时间、Shutdown设置、当前工作站状态以及客户端是否执行了正确的冻结重启。

一、Deep Freeze怎么设置维护时段

Deep Freeze Enterprise可以在Configuration Administrator中建立Thawed Period类型的Workstation Task。任务包含开始和结束时间，并随工作站配置下发到客户端，因此即使终端暂时无法与Enterprise Console通信，已写入客户端的Workstation Task仍可以按计划执行。

1、创建Thawed Period维护任务

①打开【Deep Freeze Configuration Administrator】。

②进入【Workstation Tasks】。

③在【Task Type】中选择【Thawed Period】。

④点击【Add】。

⑤在【Name】中填写维护任务名称。

⑥设置【Day】，选择具体日期规则、【Weekdays】或【Weekends】。

⑦设置【Start】维护开始时间。

⑧设置【End】维护结束时间。

⑨确认开始和结束时间之间至少保留足够的软件安装或更新时间。

⑩点击【OK】保存任务。

Thawed Period开始后，Deep Freeze会让工作站以Thawed状态运行，在这段时间完成的系统更新和软件修改可以永久保留。

2、配置维护期间的终端状态

①重新编辑刚创建的【Thawed Period】。

②如果终端可能处于关机状态，可以检查【Attempt to wake up locally】。

③需要阻止用户在维护期间操作电脑时启用【Disable Keyboard and Mouse】。

④需要提前提醒用户时启用【Show message】。

⑤设置提示出现的提前时间。

⑥填写维护前和维护期间显示的提示内容。

⑦需要任务结束后直接关机时启用【Shutdown after task】。

⑧不需要关机时保持该选项关闭。

⑨保存后重新生成或更新工作站配置。

【Shutdown after task】会改变维护结束后的表现。启用后，任务完成时电脑会关机，因此排查“没有恢复冻结”之前，要先确认电脑到底是仍处于Thawed，还是已经按照配置完成关机。

3、确认维护任务已经下发

①在Configuration Administrator中保存配置。

②生成或更新当前工作站使用的Deep Freeze配置。

③打开【Enterprise Console】。

④确认目标电脑能够正常出现在工作站列表。

⑤查看当前终端使用的配置版本或配置时间。

⑥确认新建的Thawed Period已经属于该终端实际使用的配置。

⑦到测试电脑等待一次完整维护周期。

⑧观察维护开始时电脑是否按计划进入Thawed。

如果开始时间本身都没有触发，应先处理任务下发和客户端配置，不要直接排查结束阶段。

二、Deep Freeze维护时段结束后没有自动恢复冻结如何排查

维护时段结束后仍处于Thawed，先确认工作站当前是真正停留在Thawed状态，还是任务仍处在【Thawed Period】【Windows Update】或其他维护状态。不同状态对应的处理位置不同。

1、检查维护任务是否真正到达结束时间

①打开【Workstation Tasks】。

②选中当前【Thawed Period】并点击【Edit】。

③重新核对【Day】。

④确认【Start】和【End】没有跨错日期。

⑤检查Windows系统时间。

⑥确认系统时区与管理端计划使用的时间一致。

⑦查看电脑是否在End之前被人为重启、关机或休眠。

⑧重新运行一次较短的测试维护窗口。

维护结束依赖客户端实际时间。如果系统时钟或时区发生变化，管理员看到的“维护已经结束”与工作站判断的时间可能并不一致。

2、确认没有其他任务接管当前状态

①在【Workstation Tasks】中查看全部计划任务。

②检查【Windows Update】【Batch File】【Restart】等任务时间。

③确认它们没有与Thawed Period前后紧密衔接。

④Cloud环境还要检查【Maintenance Period】。

⑤查看当前电脑在Console中的【Status】。

⑥如果状态显示【Thawed Period】，说明当前任务还没有结束。

⑦如果显示【Applying Windows Update】或其他任务状态，应等待或排查对应任务。

⑧避免通过连续配置多个维护任务长期保持电脑解冻。

Deep Freeze Cloud会限制Maintenance Period与Workstation Task发生时间冲突，但已有配置或不同管理方式并存时，仍应把全部任务时间统一核对。

3、手动结束任务验证冻结切换

①确认维护软件已经完成更新。

②以管理员身份使用Deep Freeze提供的控制方式结束当前任务。

③需要通过命令行验证时，可使用【DFC password/ENDTASK】。

④观察电脑是否开始重启。

⑤重启完成后检查Deep Freeze状态。

⑥确认电脑已经显示【Frozen】。

⑦如果【/ENDTASK】能够正常恢复Frozen，而计划结束不能恢复，应重点检查任务计划和客户端版本。

【/ENDTASK】会结束当前Workstation Task，并让电脑重新启动到Frozen状态，适合用来判断冻结功能本身是否正常。

三、手动结束正常但计划结束仍停留在Thawed怎么继续检查

如果人工结束任务可以恢复Frozen，说明Deep Freeze冻结功能基本可用，问题更偏向客户端任务执行、配置版本或软件版本。此时应避免直接卸载Deep Freeze，可以先做小范围验证。

1、检查配置是否已经更新到客户端

①在Enterprise Console选中异常电脑。

②查看它当前配置状态。

③确认最近修改过的Workstation Task已经下发。

④如果电脑长期离线，让它重新连接Console。

⑤重新更新Deep Freeze配置。

⑥完成后重启一次终端。

⑦重新测试新的Thawed Period。

如果管理端已经修改End时间，但客户端仍使用旧配置，就可能继续按照旧任务执行。

2、确认电脑可以正常完成冻结重启

①在异常电脑上确认当前状态为【Thawed】。

②从Console执行【Reboot Frozen】或对应冻结重启操作。

③等待系统重新启动。

④查看工作站是否变成【Frozen】。

⑤如果仍然保持Thawed，检查客户端Deep Freeze服务和安装状态。

⑥不要继续通过延长维护时间掩盖冻结切换失败。

能够手动Reboot Frozen，却不能自动结束Thawed Period，更接近计划任务问题；手动冻结也失败，则应把排查范围转向客户端本身。

3、检查Deep Freeze版本

①记录Console版本。

②记录异常工作站上的Deep Freeze客户端版本。

③确认Console和客户端属于兼容版本。

④检查当前环境是否长期使用较旧客户端。

⑤先在一台测试终端升级到当前受支持版本。

⑥重新配置同样的Thawed Period。

⑦观察结束时是否能够正常进入Frozen。

Faronics过去曾修复过维护结束后终端停留在Thawed，以及维护结束时没有正常启动到Frozen的相关问题，因此旧版本持续出现相同现象时，版本也是需要检查的一项。

总结

Deep Freeze设置维护时段时，可以通过Thawed Period定义开始和结束时间，让终端在维护窗口内进入解冻状态并保存软件更新。维护结束后没有自动恢复冻结，应先确认任务时间和当前状态，再检查是否有其他维护任务接管、客户端是否收到最新配置，并通过手动结束任务或Reboot Frozen判断冻结切换本身是否正常。如果手动恢复正常而计划结束持续失败，还应继续检查客户端版本和任务配置。如需进一步了解Deep Freeze维护时段设置、Thawed Period与冻结状态异常排查方法，欢迎联系咨询。