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控制台常出现的问题故障排除

更新时间:2015-10-08

冰点还原精灵控制台主要用于企业版中,我们使用控制台可以控制多个工作站,从而达到减少IT成本,下面是控制台中不显示客户端的一些常见原因:

1. Windows XP/Vista 客户端可能启用了防火墙。

对于 Windows XP SP1,必须禁用防火墙。对于 Windows XP SP2 或更高版本(包括 Vista), 必须禁用防火墙或者将正在使用的端口添加到“ 例外” 选项卡。Deep Freeze 需要同时使用 TCP 和 UDP 协议,因此应将两个协议都设置为例外。

2. 冰点还原控制台和客户端的网络设置不正确。

如果控制台设置为在某个端口下运行,而客户端则使用另一个端口,则二者将无法看到对方。而且, 如果计算机配置为 LAN/WAN 连接,那么所输入的 IP 必须与运行控制台的计算机的 IP 相同。 只要所有运行该计算机与控制台的的机器位于同一子网,使用默认的 LAN 设置就能保证工作正常。 但是,如果运行的是 VLAN,或者客户端位于多个子网内,计算机安装就必须配置为以 LAN/WAN 设置来运行。相关文章:冰点还原精灵案例—多个子网

控制台

图一:控制台

3. 控制台和客户端之间使用的端口被网络上的某些设备封锁。

使用 ping 命令检查连接。由于似乎不存在到主机的路由,因此客户端无法发送数据包到控制台/ 远程控制台。尝试 ping 控制台/ 远程控制台的 IP,但似乎没有响应。要解决此问题,请确保两台 计算机可以连接到对方。

如果网络上的服务器、路由或交换机不允许通过端口通信,则客户端将不可见。默认情况下使用 端口 7725。

4. 工作站不是由控制台,而是由其他自定义代码创建的。

在 Deep Freeze 配置管理程序首次运行时,会弹出“ 自定义代码” 的提示。此代码非常重要,因为 软件是由它来加密的。这意味着,所创建的任何工作站都是使用此自定义代码加密。如果一个控制 台是使用其他管理程序创建的,并且该管理程序使用不同的自定义代码进行安装,那么该控制台将 无法看到以原始代码创建的工作站。工作站和控制台必须由使用完全相同的自定义代码安装的配置 管理程序来创建。

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